所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式。其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。

体验式商业成为商业发展必然趋势，我国购物中心截止2014年将达到4000个，累计商业建面2.4亿㎡；预计2015年新增量将创历史最高点达到480家。2016-2017年两年内新增购物中心建筑面积4929万平方米，折合购物中心700个。

供，国内的业态业种由于不足或单一，特色品牌数量有限，明显导致许多商业地产的主题定位“名存实亡” ；

需，人们的消费习惯也正在发生巨大改变，消费行为已经不再是单纯的购物，而是向精神层面的满足感延伸。

特征1：注重定位的精准性

体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺等。

特征2：关注功能的便利性

任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。

特征3：关注业态的协同性

商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。

统一运营要求各商户统一经营管理，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。

特征4：关注经营的特色性

商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一；鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。

特征5：关注场所的感染力

体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。

基于体验式消费行为模式下的购物中心，其商业业态与传统的购物中心有所差别。科学合理的业态规划，是商业地产项目获得成功的关键因素，不仅可以为整个项目的营销增加卖点，促进项目的推广销售，而且能保持项目长期繁荣，实现投资回报的良性循环。

（1）依据消费喜好进行合理的业态组合定位

任何业态的选择和引入，都要基于项目最合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握。要与项目内其他业态和品牌充分契合，相得益彰。如果一个商业项目的市场定位只是社区配套服务，在体量有限、消费群特征明确的前提下，一个生活卖场的价值远大于影院，卖场对项目人流和消费的带动也必然更加可观。相反的，深圳万象城冰场的存在，不仅吸引了众多目标客群，同时因为建筑设计和业态上的精心安排，冰场周围设置的快餐类商户，都因为冰场的带动而生意火爆，有效拉升了客流和租金。

（2）结合企业实际情况权衡取舍

体验式业态租金收益相对偏低，品牌调整难是无法回避的客观现实，开发商需结合企业实际情况权衡取舍。在项目操盘中经常会遇到这样的矛盾：尽管体验式业态更利于项目的长远发展和收益，但是基于发展商自身的企业发展规划或企业文化等因素，对于现金回报的要求较为迫切，在这种情况下，是否要引入“体验式业态”，引入多大比重、怎样的类型，都需要发展商进行权衡取舍。

总的来说，购物中心正在从购物到社交娱乐角色转变，未来的购物中心都面临着顾客体验感的考验；要多角度强调消费者在购物过程中感官的立体享受，使消费者产生愉悦心情。而创造体验更不仅仅是开发商或者一家品牌商的责任，更是购物中心各种业态的相互配合才能完成的。随着高新技术的变革，商业的体验感将更加细致和体贴，更加关注消费者的细微需求。