作为一名销售精英

打电话邀约客户

已经变成了你工作中不可分割的一部分

怎么给客户打电话?   

在什么时间给哪种类型的客户打电话?     

当我们需要通过电话来引起客户对于项目的兴趣

约见客户时，打电话已不再仅仅是聊天

通过一些电话销售技巧来帮助自己快速达成目的

在分享技巧之前，麦子先讲一个关于销售员的小故事

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      深夜三点

      一名销售员接到了一位客户打来的电话，要洽谈项目。

      销售员说：“请给我15分钟，我马上给您回电话。”

      销售员在征得客户同意后挂掉电话，立即起床洗漱，穿上工作时的西装，打好领带，端端正正地坐在自己的书桌前。

      回拨了客户的电话，正是因为深夜里的这一通电话，最终这次合作顺利开展。

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作为销售精英的我们

在电话约访时

可千万不能认为电话那边的客户看不见你

就非常随意地打过去电话

其实你的一举一动     客户都感受得到

就像明总说的一样    作为一名销售人员

     最重要的就是精！气！神！     

                电话里也要微笑

                ❖在我们面谈客户时，我们的脸上一定是带着微笑、语气亲和。

                ❖那么电话销售也一样要面带微笑，这种微笑的语气会通过电话传递给客户，使客户产生愉悦感。

                善用暂停

                ❖当你需要与客户约定时间和地点的时候，就可以使用暂停这一技巧。

                ❖比如，「您是上午还是下午方便？」说完稍微暂停一下，让对方有时间去思考，感受到你的尊重。

                用开放式问句，引导式沟通

                ❖与客户交谈时，学会问客户问题，而不是自己一直在说。

                ❖通过问问题的方式拉长谈话时间，抓住客户的注意力，同时了解客户真正的想法，给客户做分类。

                ❖不妨用：“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求？”等问题，鼓励客户继续说下去。

                少说专业术语

                ❖在电话约访中，大部分时候我们并不知道客户的职业、受教育程度、对于房地产的关注程度。

                ❖为了使客户保持兴趣，应该尽量避免使用专业术语。

                ❖想要给客户营造出我们很专业的手段，可以多给客户报数据，大环境数据、区域内房产销售数据、区域内商铺价格预测走势等数据。

                ❖通过这一类浅显易懂的数据做支撑，比我们运用专业术语的效果要好很多。

                为下一次开场做预备

                ❖在电话沟通将要结束的时候，要尝试着和客户约定好下次访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，而恰好又确实打扰到客户的话，会降低客户对你的好感度，可能会影响后期的成交。

                ❖如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。